Chính Sách Đổi Trả Công Ty TNHH Thời Trang Vanle

Chào mừng bạn đến với trang Chính Sách Đổi Trả của Công ty TNHH Thời Trang Vanle. Chúng tôi hiểu rằng việc đảm bảo sự hài lòng của khách hàng là rất quan trọng và chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đổi trả linh hoạt và thuận tiện. Vui lòng đọc kỹ Chính Sách Đổi Trả dưới đây để hiểu rõ quy trình và điều kiện đổi trả của chúng tôi.

1. Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc và chưa qua sử dụng.
  • Khách hàng cần giữ nguyên hộp và tem niêm phong của sản phẩm (nếu có) khi đổi trả.
  • Thời gian đổi trả: Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm nếu có lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc nếu sản phẩm gửi không đúng với đơn đặt hàng của khách hàng.

2. Quy trình đổi trả

  • Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0385202323 hoặc email [email protected] để thông báo về việc đổi trả và cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng.
  • Bước 2: Nhận hướng dẫn từ nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi về quy trình đổi trả và cách gửi sản phẩm về cho chúng tôi.
  • Bước 3: Gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ của chúng tôi tại 220/21/8 Nguyễn Văn Khối, Phường 9, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • Bước 4: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm sau khi nhận được và thông báo cho bạn về kết quả đổi trả trong vòng 7 ngày làm việc.

3. Phí và hoàn trả

  • Chúng tôi sẽ hoàn trả số tiền đã thanh toán cho sản phẩm đổi trả vào tài khoản của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận được sản phẩm trả về.
  • Phí vận chuyển cho việc đổi trả sản phẩm do lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc lỗi gửi hàng sẽ được chúng tôi chịu.
  • Đối với các trường hợp khác, phí vận chuyển và phí đổi trả sản phẩm sẽ do khách hàng chịu.

4. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

  • Địa chỉ: 220/21/8 Nguyễn Văn Khối, Phường 9, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Điện thoại: 0385202323
  • Email: [email protected]

Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn trong quá trình đổi trả sản phẩm. Cảm ơn bạn đã lựa chọn Công ty TNHH Thời Trang Vanle.